Retourneren en herroepingsrecht

Retourneren
Het is helaas niet mogelijk om kunstgras en drukverdeeldoek te retourneren omdat het voor jou op maat gesneden wordt (zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden of bekijk onze pagina over herroepingsrecht. Toebehoren die niet op maat worden gesneden kunnen wel geretourneerd worden. Hiervoor geldt:
–  Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening.
– Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dient je het product binnen 14 dagen retour te sturen. Je dient daarbij te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
– Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kun je gebruik maken van het modelformulier.

In het geval van producten die niet op maat gemaakt zijn, geldt conform onze algemene voorwaarden ook:
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Herroepingsrecht
Al ons kunstgras wordt op maat gemaakt op basis van de, door jou als klant, ingegeven maten. Na bestelling snijden we het kunstgras van een rol af en wordt dit ingepakt. Op de op maat gemaakte producten geldt GEEN herroepingsrecht (zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden).

Op de volgende producten geldt wel een herroepingsrecht indien ongebruikt en ongeopend in originele verpakking: